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对企业档案寄存服务外包提供方的要求

2021-04-08 09:00:22

档案寄存服务的两方,即档案托管服务的需求方和提供方,是一种商品服务贸易关系。 需求方希望以相对较小的成本获得优质的档案托管服务; 供应商关心的是如何以较低成本获得巨额利润。 如果处理好双方的分歧,获得优质的服务,是档案托管服务需求方必须认真解决的一个重要问题。 对档案托管服务商的要求涉及以下两点:

看看仓库安装设施,也就是文件的存放环境


是否能提供足够的仓库,较大程度地保护文件的安全和完整性,确保存储的文件不丢失、不丢失、不损坏、不泄露、不安全。 这是需求方存储文件的首要前提。


档案寄存,寄存外包,档案保管

档案寄存是否配备有档案密集架、专用档案保管箱、温湿度控制及防光防尘防虫防火等设施,是否具有监控录像系统、报警系统设备以及24小时专人值守等。


档案库房建筑物房首先选择有自主房屋产权的,其次选择房屋租赁合同期长(30年或以上)的,三是有诸多长期寄存客户的且寄存营收稳定增长的。这需要通过调研和实地考察才能了解清楚。


2.看托管服务商管理团队的服务能力


管理团队的服务能力是确保需求方文件存储服务完善,文件使用是否及时、准确、快捷,文件存储是否安全的重要保障。 服务能力分为基本服务能力和特定服务能力。


基本服务能力就是指档案寄存的提供方的收纳容量、保管条件、借阅利用响应速度等。特定服务能力就是根据基本服务能力延展出来的为企业提供档案寄存以外的诸如档案整理、档案培训、档案工作方案策划、档案制度体系建设等档案管理相关的其它能力。

从档案寄存服务提供方管理团队员的档案专业人数多少可以了解其专业性的强与弱;从其全体员工硕本专学历的比例情况可以看得出团队素质的高与低;从为企业员工缴纳社保及缴纳时间的长短可以看出该团队的稳定性和凝聚力。

一个管理团队专业性强、队伍素质高、员工稳定性和凝聚力好的档案寄存服务提供方才是企业寄存需求方的选择。


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